Términos de Servicio
1. Objeto del servicio
A través de nuestra tienda online ofrecemos la venta de productos. Toda persona que acceda y utilice este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a observar y cumplir las disposiciones aquí establecidas, así como cualquier otra norma legal que resulte de aplicación.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos en cualquier momento, publicando las nuevas condiciones en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso responsable de este sitio web, de sus contenidos y de los servicios ofrecidos, evitando toda acción que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la página o que impida su normal funcionamiento.
No está permitido utilizar este sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe, ni para infringir derechos de terceros.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra online habilitado en la web, seleccionando los productos que desea adquirir y completando la información necesaria para la entrega y el pago. Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar todos los datos introducidos y corregir errores.
Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Si no recibe este correo en un plazo razonable, recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra y variarán en función de la dirección de entrega y el método seleccionado.
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS. Rapo no almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega normalmente son de 4 a 8 días hábiles si procedes de España y de 7-10 días en el resto de países.
En caso de retraso por causas ajenas a nuestra empresa (problemas logísticos, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.), Rapo no será responsable, aunque se informará debidamente al cliente y se hará todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.
Si al recibir el paquete detectas daños visibles, deberás notificarlo al transportista en el momento de la entrega y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas.
7. Garantía de los productos
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española y europea. Si el producto presenta algún defecto o no corresponde con lo indicado en la descripción, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
8. Propiedad intelectual y derechos de autor
Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, logos, diseños, código fuente, etc.) es propiedad de Rapo o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
9. Limitación de responsabilidad
Aunque en Rapo trabajamos para que toda la información de la web sea precisa y esté actualizada, no garantizamos la ausencia total de errores o interrupciones en el servicio. En ningún caso seremos responsables de los daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con el uso del sitio web o la compra de productos, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.