Políticas de Privacidad
En Rapo™, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Queremos que tengas la total confianza de que tus datos personales están protegidos y de que los tratamos con transparencia, responsabilidad y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
En caso de que tengas cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos o quieras ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros vía email: soporte@rapo.es
Cuando realizas una compra o navegas por nuestra tienda online, recopilamos cierta información necesaria para poder ofrecerte el mejor servicio posible. Estos datos pueden incluir tu nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y, en caso de realizar un pedido, la información necesaria para la facturación y el pago. También podemos recopilar información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en nuestra web, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestra tienda.
Tratamos tus datos principalmente para gestionar tus compras, pedidos y pagos, enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu pedido, así como para ofrecerte atención al cliente. En algunos casos, y solo si nos has dado tu consentimiento, utilizamos tu correo electrónico para enviarte ofertas, novedades o promociones relacionadas con nuestros productos. En ningún caso utilizaremos tus datos para fines distintos a los descritos ni los compartiremos con terceros sin tu autorización, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte, plataformas de pago o servicios de alojamiento web). Todos estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y cumplen con la normativa europea de protección de datos.
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En el caso de compras, conservaremos la información mientras sea necesario para gestionar la transacción y durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y contable. Si nos has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, mantendremos tus datos mientras no revoques dicho consentimiento.
En Rapo aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información, protegiendo tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación. Nuestra tienda online utiliza cifrado SSL para proteger las comunicaciones y los pagos, aunque debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
También te informamos de que nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido personalizado. Puedes obtener más información o modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies [enlace a la política de cookies].
No recopilamos deliberadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que se han proporcionado datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para adaptarse a posibles cambios legales o a nuevas funcionalidades de la web. Te recomendamos revisarla de forma regular. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a soporte@rapo.es